Personvernerklæring

Sist oppdatert: 8. August 2026

1. Innledning

SamleApp AS («vi», «oss» eller «vår») er behandlingsansvarlig for Samle-plattformen («Tjenesten»). Samle er en B2B programvaretjeneste hvis hovedformål er dokumentkoordinering i planprosesser — inkludert opplasting av plandokumenter, generering av koordineringsmatrise og AI-assistert utkast til revidert tekst. Tjenesten kan også støtte innsamling av borgermerknader som en sekundær funksjon. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter informasjon når du bruker Tjenesten.

2. Informasjon vi samler inn

2.1 Selskapsinformasjon

Når du registrerer deg som selskap eller organisasjon, samler vi inn:

• Selskapsnavn og type
• Kontaktpersons navn
• E-postadresse
• Telefonnummer (valgfritt)
• Adresse og by (valgfritt)
• Betalingsinformasjon (behandles sikkert via Stripe)

2.2 Prosjektinformasjon

Når du oppretter prosjekter og bruker dokumentkoordinering, samler vi inn:

• Prosjekttittel og beskrivelse
• Prosjektsted og koordinater (der det oppgis)
• Kontakt-e-post for prosjektet
• Opplastede plandokumenter og filer som behandles for koordineringsformål — blant annet bestemmelser, planbeskrivelse, fagrapporter, ROS-analyser, KPA-referanser og annet relevant planmateriale
• Avledede koordineringsresultater (for eksempel matriseinnhold, temarelevans, utdrag og utkast til revidert tekst generert fra dokumentene dine)

2.3 Borgermerknader

Når borgere sender inn merknader, samler vi inn:

• Navn
• E-postadresse
• Adresse (valgfritt)
• Telefonnummer (valgfritt)
• Merknadsinnhold og vedlegg

2.4 Teknisk informasjon

Vi samler automatisk inn:

• IP-adresse
• Nettlesertype og versjon
• Enhetsinformasjon
• Bruksdata og tilgangslogger

3. Hvordan vi bruker informasjonen

Vi bruker innsamlet informasjon til å:

• Levere og vedlikeholde Tjenesten, inkludert dokumentkoordinering og tilhørende eksport
• Behandle betalinger og administrere abonnement
• Sende varsler om prosjekter og merknader
• Besvare henvendelser og gi support
• Forbedre og optimalisere Tjenesten
• Overholde rettslige forpliktelser

4. Rettslig grunnlag for behandling (GDPR)

Vi behandler personopplysninger basert på:

• Avtale: For å levere Tjenesten du har bedt om
• Berettiget interesse: For å forbedre Tjenesten og sikre sikkerhet
• Rettslig forpliktelse: For å overholde gjeldende lover
• Samtykke: Der du har gitt uttrykkelig samtykke

5. Deling og utlevering

Vi selger ikke personopplysningene dine. Vi kan dele informasjon med:

• Betalingsleverandører: Stripe behandler betalingsinformasjon sikkert
• Tjenesteleverandører: Tredjeparter som hjelper oss å drifte plattformen (inkludert AI-leverandører som brukes til å analysere opplastede dokumenter for koordinering)
• Rettslige krav: Når det kreves etter lov eller for å beskytte våre rettigheter

6. Lagringstid

Vi lagrer dataene dine så lenge det er nødvendig for å:

• Levere Tjenesten
• Overholde rettslige forpliktelser
• Løse tvister og håndheve avtaler

Du kan be om sletting av dataene dine når som helst ved å kontakte oss på support@samleapp.com.

7. Dine rettigheter (GDPR)

Du har rett til:

• Innsyn: Be om kopi av personopplysningene dine
• Retting: Korrigere uriktige eller ufullstendige data
• Sletting: Be om sletting av dataene dine
• Begrensning: Begrense hvordan vi behandler dataene dine
• Dataportabilitet: Motta dataene dine i et strukturert format
• Innsigelse: Protestere mot visse typer behandling
• Tilbaketrekking av samtykke: Trekke tilbake samtykke når som helst

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på support@samleapp.com.

8. Datasikkerhet

Vi iverksetter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine, blant annet:

• Kryptering av data under overføring (HTTPS/TLS)
• Sikker hashing av passord
• Regelmessige sikkerhetsvurderinger
• Tilgangskontroll og autentisering

9. Internasjonale overføringer

Dataene dine kan overføres til og behandles i land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Vi sørger for egnede garantier for å beskytte dataene i tråd med GDPR.

10. Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker øktinformasjonskapsler (session cookies) for å opprettholde innlogging og levere nødvendig funksjonalitet. Vi bruker ikke sporingskapsler til reklameformål.

11. Personvern for barn

Tjenesten er ikke ment for personer under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn.

12. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil informere om endringer ved å publisere den oppdaterte erklæringen på denne siden og oppdatere datoen for «Sist oppdatert».

13. Kontakt oss

Spørsmål om denne personvernerklæringen rettes til behandlingsansvarlig, SamleApp AS:

E-post: support@samleapp.com
Support: support@samleapp.com