Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 8. August 2026

1. Avtale om vilkår

Ved å få tilgang til eller bruke Samle-plattformen («Tjenesten») godtar du å være bundet av disse vilkårene for bruk («Vilkårene»). Hvis du ikke godtar Vilkårene, kan du ikke bruke Tjenesten.

Samle er utviklet og driftes av SamleApp AS, som eier alle immaterielle rettigheter til Tjenesten. Når du abonnerer på eller bruker Tjenesten, inngår du avtale med SamleApp AS.

2. Beskrivelse av Tjenesten

Samle er en B2B programvaretjeneste (SaaS) for plankonsulenter, arkitektkontor og rådgivere. Hovedformålet med Tjenesten er dokumentkoordinering i planprosesser:

• Laste opp plandokumenter (blant annet bestemmelser, planbeskrivelse, fagrapporter og ROS-analyser)
• Generere en koordineringsmatrise som viser hvordan tema stemmer overens på tvers av dokumenter, kommunens arealplan (KPA) og gjeldende regelverk
• Se avvik, manglende dekning og konflikter mellom dokumenter
• Få AI-assistert utkast til revidert tekst til bruk i planbeskrivelsen
• Eksportere resultatet (for eksempel som Word, Excel, CSV eller PDF)

Som en sekundær funksjon kan Tjenesten også støtte innsamling av borgermerknader og tilhørende varsling for planprosjekter (for eksempel strukturerte merknader og eksport av merknadsgrunnlag).

3. Kontoregistrering

3.1 Vilkår for bruk

Du må være en juridisk enhet (selskap, kommune, organisasjon) for å bruke Tjenesten. Du erklærer og garanterer at:

• Du har myndighet til å binde organisasjonen din til disse Vilkårene
• All informasjon som oppgis ved registrering er korrekt og fullstendig
• Du vil vedlikeholde og oppdatere kontoinformasjonen din

3.2 Kontosikkerhet

Du er ansvarlig for:

• Å holde kontopåloggingsinformasjonen konfidensiell
• All aktivitet som skjer under kontoen din
• Å varsle oss umiddelbart ved uautorisert tilgang

4. Abonnement og betaling

4.1 Abonnementsplaner

Tjenesten leveres på abonnementsbasis. Gjeldende priser er tilgjengelige på nettstedet vårt. Vi forbeholder oss retten til å endre priser med 30 dagers varsel.

4.2 Betalingsvilkår

Abonnement faktureres månedlig forskuddsvis. Betaling behandles sikkert via Stripe. Ved å oppgi betalingsinformasjon autoriserer du oss til å belaste betalingsmetoden din for alle forfalte beløp.

4.3 Fornyelse og oppsigelse

Abonnement fornyes automatisk med mindre det sies opp. Du kan si opp abonnementet når som helst. Oppsigelsen trer i kraft ved utløpet av inneværende faktureringsperiode. Det gis ikke refusjon for delvise perioder.

5. Bruk av Tjenesten

5.1 Tillatt bruk

Du kan bruke Tjenesten kun til lovlige forretningsformål knyttet til by- og arealplanlegging, dokumentkoordinering og tilhørende innbyggerinvolvering.

5.2 Forbudte aktiviteter

Du samtykker i å ikke:

• Bryte gjeldende lover eller forskrifter
• Krenke immaterielle rettigheter
• Overføre skadelig kode eller skadelig innhold
• Forsøke å få uautorisert tilgang til Tjenesten
• Forstyrre eller ødelegge Tjenesten
• Bruke Tjenesten til å samle inn personopplysninger uten gyldig samtykke
• Videreselge eller redistribuere Tjenesten uten autorisasjon

6. Immaterielle rettigheter

Tjenesten, inkludert all programvare, innhold og materiale, eies av SamleApp AS og er beskyttet av immaterielle rettigheter. Du beholder eierskapet til data og dokumenter du sender inn til Tjenesten.

7. Data og personvern

Din bruk av Tjenesten er underlagt vår personvernerklæring. Du er ansvarlig for:

• Å innhente nødvendige samtykker for datainnsamling
• Å overholde gjeldende personvernlovgivning (f.eks. GDPR)
• Å sikre at data er korrekte og fullstendige

8. Tilgjengelighet

Vi tilstreber høy tilgjengelighet, men garanterer ikke uavbrutt tilgang. Tjenesten kan være utilgjengelig på grunn av:

• Planlagt vedlikehold
• Tekniske problemer
• Force majeure

9. Ansvarsbegrensning

I den grad loven tillater det:

• Tjenesten leveres «som den er» uten garantier av noen art
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfeldige eller følgeskader
• Vårt totale ansvar er begrenset til beløpet du har betalt i de 12 månedene før kravet

10. Skadesløsholdelse

Du samtykker i å holde SamleApp AS skadesløs for krav, skader eller utgifter som følger av:

• Din bruk av Tjenesten
• Brudd på disse Vilkårene
• Krenkelse av tredjeparts rettigheter

11. Oppsigelse

Vi kan suspendere eller avslutte kontoen din dersom du:

• Bryter disse Vilkårene
• Unnlater å betale forfalte beløp
• Driver med svindel eller ulovlig aktivitet

Ved oppsigelse opphører tilgangen din til Tjenesten. Vi kan slette dataene dine etter en rimelig oppbevaringsperiode.

12. Endringer i Vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre Vilkårene når som helst. Vesentlige endringer varsles via e-post eller i Tjenesten. Fortsatt bruk etter endringer utgjør aksept.

13. Lovvalg

Vilkårene er underlagt norsk lov. Tvister skal avgjøres av norske domstoler.

14. Kontaktinformasjon

Spørsmål om Vilkårene rettes til SamleApp AS:

E-post: support@samleapp.com
Support: support@samleapp.com